1984年,夏天,傍晚。年仅10岁的涂春荣拖起沉重的步伐,跟在父母身后,从田地往家赶。干了一天的农活,他累坏了,头发凌乱,全身污泥,脏兮兮的,胶鞋变成了“水鞋”。途中,有钱人的小轿车擦身而过,向灯火阑珊处驶去。
“坐小轿车是什么感觉呢?”他幻想着,脚步也慢了下来。
“啪”的一声,屁股上挨了一巴掌,他回过神来,父亲怒目而视。没有哭,快速跑到母亲身边……
2013年,雅安地震后的一场赈灾慈善活动。
“请问,还有没有哪位出更高价?”
“1、2、3,成交!”一锤定音,涂春荣亲手一双皮鞋,拍得3.8万元。
瞬间,台下掌声四起。那双皮鞋上面有成龙的亲笔签名,款项全部捐给了灾区。
想开公司的“老油条”
“我的人生比较清晰,最早在鞋厂上班,也接触过鞋业营销,掐指一算,干这个,快二十年了,算得上是老油条了吧。”
涂春荣萌生创业动机,是因为2008年一次远赴意大利的考察,几个月时间,他辗转于马尔凯的鞋业基地和各大时尚展会。欧洲人对手工艺的重视,尤其是对品质的苛求,让他打心眼里佩服。
他决定,一回国就开一家自己的公司,引进意大利“零度”品牌,专门做手工皮鞋。
次年,也就是涂春荣创业之际,淘宝销售额突破100亿元,而鞋子是最热门的商品之一。电子商务如雨后春笋般冒出,他敏锐地嗅到了其中的商机--生活富裕了,消费观念的转变了,“万能的淘宝”带来了更便捷、更快速的销售渠道。
“取法乎上,得法才能接近于上。”涂春荣做的是皮鞋,目标却盯着奢侈品,这是他从一开始就有的想法。另一方面,好酒也怕巷子深,好东西也要会吆喝。“中国为什么没有几个叫得响的奢侈品牌?问题不在于产品本身,而是缺乏优秀的营销大师。”在他看来,上海手表、凤凰自行车、标准缝纫机等,都是有实力成为世界品牌的。
然而,对于涂春荣创业,身边的朋友并不看好,只有一个结交多年的铁哥们淡淡地说:“别的我可能帮不上,如果资金紧缺,你就尽管开口吧。”对此,涂春荣感慨,命运多舛,友谊无价。
就这样,涂春荣的公司开起来了。
骨子里的“艺术家”
4月25日,厦门软件园。
偌大的办公场所,井然有序排列着办公桌椅,近百位工作人员埋头打电话、下订单--这是涂春荣的公司平常而忙碌的一天。
4年多来,公司从小到大,产品从无到有,销量从少到多,其中的艰辛只有经历的人才知道。涂春荣说:“前一年多,我们的客户,只在乎鞋子合不合脚,可现在的回头客,开始关注时尚、品味。所以,我们在这方面花了很大的精力,不仅是钱的投入,一个品牌,从形式到内容,需要下功夫的地方,实在太多了。”
举个例子:皮鞋上面的LOGO,原先是金属铸造的,钉在上面容易掉。涂春荣发现后,就把这个工艺改成机器压纹的。问题解决了,可每双鞋子的成本增加了3元钱。
“要做好鞋子,就要不计成本。”像这样追求完美的事,涂春荣干得多了,从聘请意大利设计师,到研发镂空系列,从在材质上雕花,到研究中国人的脚,这些年,他忙得不可开交。
为保证品质,涂春荣不计成本从意大利聘请手工皮鞋设计师。
有人说,他在走一条老路,也有人说,他在走一条弯路,可他就是喜欢较劲。“打死我也不相信,机器能完全取代手工。”涂春荣的固执在圈内是出了名的。
一开始就做高档手工皮鞋,一开始就在淘宝卖。涂春荣的“两条腿”策略,走得好,走得顺,在外人看来,有些不可思议。其实,他的秘诀全在于抓着“手工”两个字不放。
涂春荣把产品定位在中高端,专注于服务“新贵”人士。“零度”的一双皮鞋,必须经过35道以上的制作工艺,精心挑选,反复打磨、缝制,往往费时一个月或更长,成本也比机器鞋高得多。“就是用创作艺术品的思想来制作鞋子。”
“不能说每一双都是私人定制,但每一款都极其讲究。这与批量生产有天壤之别,品质上更有保障。”涂春荣说,“男人是打天下的,没有一双好鞋怎么走四方?我们做的,就是为你的脚服好务。”据他介绍,“零度”皮鞋可以实现DIY功能,虽然只是些小创新,但满足了客户的个性需求,很多人因此一买再买,成了忠实的“粉丝”。
品类方面,涂春荣以“商务正装、商务休闲、时尚休闲”为三大主打系列,并搭配以皮包、皮带等配件,引领当下时尚潮流。不管市场如何瞬息万变,他都坚守初衷,在每款产品、每个系列都精心植入独特的传统手工理念,把最佳成品呈现给客户。
在市场游戏中,他显然不是依靠价格和数量胜出,而是坚持在品质与服务上做到极致。前不久,参加泉州2014鞋服行业电商峰会时,他便信心满满地说:“我不想单一爆款,也不想以批量制造取胜,关键在品味、手艺与服务上下功夫。”
果不其然,自2010年起,“零度”连续3年占据天猫男鞋类销量前三甲,在高端男鞋排名第一,销售额也逐年增长。
“电商神话”如何延续?
众所周知,中国鞋业竞争日趋激烈,地域差异特点不一,各路豪门高举优势牌,广东占据生产基地,福建贯穿品牌优势,而浙江则把持着价格大甩卖。电商不断洗牌,线下销售也持续缩水,绝大多数商家很难真正放手运作O2O。
如何让“零度”在20多个电商平台上保持鲜活的生命力?涂春荣绞尽了脑汁。
此前,“把总部设在哪里”,是最让涂春荣纠结的事。几经考察后,厦门进入了他的视线。他认为,这里作为经济特区,不仅交通便利,配套完善,而且人才较多,这些因素都有利公司未来发展。
经营管理怎么做?涂春荣始终坚持:电商平台交易全部由本部职员操作。但这样一来,物流就是个大问题。他的解决办法是,在淘宝、京东、亚马逊等平台上,物流全部外包给顺丰。
目前,他的公司可保持每月2-3万双销售量,产品还销往海外,包括俄罗斯、美国等地。此外,“零度”已在厦门、广州开出了实体店。
闻道有先后,术业有专攻。涂春荣喜欢两个人,一个是马云,一个是乔布斯,他们改变了世界,因为智慧,更因为执著。“不管竞争如何激烈,中国市场摆在那里,足够大,我们要做好本身,品质第一的,销售不会第二,我对自己充满信心。”涂春荣说,自己目前考虑的事,是陆续推出各类新品,打造“男人一站式”服务商城。
“人是一种奇怪的动物。”涂春荣说,个人精力有限,但追求是无限的,为了做好皮鞋,他奋斗了20年,而对于如何打造品牌,他觉得还要奋斗20年。“一个公司,一个品牌,4年时间不过是初步阶段,我们已经超速了,刚好赶上了电商热潮。”