为什么要加入商会?加入商会有什么好处?这是商界人士和商会组织普遍关注的问题。涉及到商会本身有没有吸引力,会员能不能共同向往的问题。我认为,立身异地商会,只有把商会建设好了,凸显平台作用,才能够解答的好。机会是双向的,即是会员入会的取向,更是商会应该怎么提供服务会员企业发展,凸显独特的魅力。
作为商会工作者,从接触会员企业和秘书处工作的实践,谈点看法。与大家共同摸索探讨。
一、发挥商会平台作用的重要性
要把商会建设好,说到底就是如何发挥好商会平台作用?它关系到提升商会社会地位,检验商会影响力、凝聚力、持久力的关键所在。加入商会有什么好处?这个问题实际上意味着会员,以及有意入会的企业如何理解商会的魅力。甚至不想入会的也会以此为借口。企业思维逻辑习惯于投资和回报,我交了多少钱你能给我什么?而商会平台是服务的逻辑,通常关注会员企业发展中所需要的人脉、资源、资金等需求。一个商会,越能满足会员正当需求,商会就会越办越好。没有哪个企业能够像商会给会员企业带来如此强大而又具有全面性的平台。
要说入会的好处,网站一查,随便会弹出代表性的形式化的表述:人脉网络、信息渠道、宣传窗口、求助平台、话语权重5条;或者家的归属感、眼界开阔感 、顾客信赖感、同行认同感、商会依赖感、会员优待感、互助实惠感、商盟荣誉感、品牌意识感、会员成就感10条。这些好处或许是各个商会的共同点,但是,商会的平台作用发挥的好坏,与商会哪些好处的分量是成正比的,平台作用发挥不好,罗列的哪些好处就等于不切实际的虚假广告招牌,失去了让人加入商会的吸引力。
商会的价值观不可能跟会员完全重合,但必须让会员企业能够理解、体验和享受到商会服务的价值。就人脉资源很多老板所谋求和积累的过程是需要花很长时间和很大成本。商会就不一样,作为一个企业商家平台,它的起点高于个人,时效性和覆盖性大大超越.可以一次性对接很多生意上的潜在合作伙伴,或者各方面的朋友、银行等专业的机构给企业。如果我们把企业加入商会理解为一个投资行为,那么你缴了一点会费,获得了什么?是人脉、资金、项目等优质资源。商会的魅力又不完全是停留在这些表层的“投资与回报”上。会员企业由于发展阶段不同,在适应数字时代的经营挑战甚至企业的管理和文化等方面确实存在一些需要提升的地方,不同规模企业在这个共性需求上也有自己的个性差异。因此,中小企业感兴趣的,大企业不一定需要,大企业迫切需要的服务,中小企业可能觉得望尘莫及。同时,每个企业家的个性、脾气也不一样,可以提升转化为其特有的企业文化。商会在于“推动”、“引导”。何为推动,何为引导?优秀的会员企业我们要推动他分享经验,让他有成就感,发挥更多的领头作用;而在困惑中的发展型企业,则需要带有鼓励或者启示色彩的引导性服务,运作方法不一。所以,跟会员企业沟通过程中,需要照顾到全体会员的需求,既了解中小企业的需求,也能够理解大企业的阶段性需求。商会参差不齐的圈子,决定了商会采取不同的方式为企业服务,既要关注初步发展的小型企业,又能够高起点地考虑行业、市场大的形势,以及龙头企业所能够发挥的带领作用。明确发挥平台的重要性, 商会实实在的为会员企业提供优质服务,让你认识更多的成功者,帮你整合你没有的资源,和你维护应有的权益,为你的企业持续发展助力。如是这样,商会在入会者或欲入会者心目中,就有吸引力。同时,商会平台的作用,就会不断的拓展创新,充实完善。
二、发挥商会平台作用的可行性
异地商会是个极其特殊的群体,成员均来自不同行业、不同领域的经济体,身价各异,想法各异,是商会的宗旨和理念把大家召集在一起,为了实现商会与会员企业共同发展的目标,务必充分发挥商会的功能。商会为会员提供发展平台,实现资讯与资源共享。发挥平台作用,主要的是人脉平台、信息平台、求助平台、桥梁平台的作用。这些作用能不能发挥的好,这就要看措施是否得力。商会必须在属地和老家两地党委、政府和职能部门的领导下,严格遵循商会章程开展工作,开展会员企业服务应是在章程规定的业务范围内,采取积极有效的措施,实现更多的效用。
每个入会的企业都想在商会获得一些什么,比如荣誉、资源、人脉,从而更好地发展企业,提升自己。每个企业都有自己的品牌个性,特有的优势,企业圈的优势不尽相同,或许他人企业的长处是你的短处。这就要求商会执行者做好商会会员企业的摸底情况,而且必须是深入和专业的摸底,去了解他们的产品、市场、动态和需求,每个会员有价值信息的汇总就成为一个“资源和信息的集散中心”。这也就要求,需要会员积极参与,真实反映企业经营发展情况。在这个集散中心,整合效应就可以凸显,充分发挥会员企业综合和群体的优势。
发挥好平台作用,要有一个好会长。敢于担当、善解人意、无私奉献,当好表率,凝聚班子成员的智慧,统领商会,积极开展商会工作。
发挥好平台作用,关键理事会成员要积极参与。商会好多事,落在理事会成员身上,这就需要共同责任担当。理事会成员是从会员中产生出来的优秀分子。商会的决策、活动,商会的各项工作只要领导率先垂范,没有做不了做不好的。商会的平台作用,对理事会成员来说,还多了一个平台,那就是:“领导平台”。特别是副会长以上的,在这个领导平台,可以锻炼提高领导能力,和你领导企业而言,有差异,有互补作用。平时在自己企业单位当头,呼风唤雨,或许自行拍板的多。理事会成员是各企业头领组成的,到了商会,大家都是平等的。随着商会职位的不同,和自己企业领导的交椅有变化,在商会,领导方法也要变化,避免任性,需要摆正位置,互相尊重、磨合携手,实行民主集中制,商会班子才能有较强领导力、感召力。
发挥好平台作用,要有全体会员的融入。没有会员的融入,何来商会好处的分享。会员需要商会支持、服务是理所当然的,但有的或许满足不了所愿,产生缺乏与商会亲近感。有的自愧不如,往往过于低调,自身融入商会活动少,也就看不到商会的作用,或许退会。必须重视双向互动,加强组织和个人,企业与企业之间互相联络。感情沟通是个有效措施,互相熟悉是商会工作的需要,是企业人脉的基础。商会几百号人是个大家庭,如自家人不认识自家人,商会开展工作是苍白的。我们常说,干事业做生意需要人脉。商会本身就是很好的人脉,把大家拢在一起,就是要发挥会员企业综合和群体的优势,增强企业活力,提高企业效益。这些企业各有特色,这些成员各有特长。有没有去分享?应该说,有的分享的多,有的分享的少。这跟互相之间认识、认知有很多关联。有互动就能加深认识,互动在于自己要有主动性,不能强求对方先和你联系。找时间个别走动,结群走动,促进互访。手机联系、微信交流,就是不见面,也有好效果。加强互动了,何愁你不认识商会的成员。平时大家多忙于事业发展,商会圈内活动就那么几次,大家都要珍惜,积极参与。我们主张通过会议相聚,结合平时的走访互动,联谊交际,微信、电话联络等多种形式,以更快、更多的熟悉对方,更好的发挥人脉作用,营造良好的氛围。商会凝聚力、商会团队精神离不开这些基础性工作。也才能让全体会员更多的分享商会的平台作用。
三、发挥商会平台作用的保障性
发挥好商会平台作用,要有组织保证。领导机制要健全,秘书处服务要到位。平台作用的发挥,是依托商会各项工作运作来实现,只有领导重视,才能更好的调动积极性,特别是广泛性的参与度。
发挥好商会平台作用,要有诚信保障。诚信是立身之本,一个会员企业,必须是诚信的企业。树立信誉难,保持信誉更难。作为企业家、经商者之家的商会,需要汇聚大家的诚信,会员之间需要诚信。信誉要靠实际行动来积累。一旦缺乏诚信,给商会、给企业和个人都带来危机。通观我们商会几年来的情况和借鉴他方的经验教训,抱团发展也好,合作经营也好,借贷资助也好,脱离不了诚信,有了诚信,哪怕企业受挫,还有机会挽回。背离了诚信,人品信誉被人拉黑了,事业垮了,后果不堪设想。
发挥好商会平台作用,要有正能量保障。商会会员,是索取是奉献,具有两面性,可倚重倚轻,但不可偏废一面。奉献多的要弘扬,只想索取的要引导纠偏。要以典型引路,树立标杆,及时总结推广经验,表彰先进。商会需要培植有实力的企业充当龙头企业,以大促中,以大帮小,提升中、小企业的档次。要为困难企业化解难题,帮助树立精神支柱。商会建设与会员企业发展相辅相成,要鼓励会员热心商会工作,为商会集大成,发挥各自的优点,为会员互惠互利。团队精神得发扬,商会就能长盛不衰。
(执行秘书长黄诗舰)